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Politique de confidentialité

Votre sphère personnelle est primordiale pour notre société. Par conséquent, nous avons échafaudé cette politique de confidentialité de vos données (PCD) afin que vous saisissiez la manière dont nous réunissons vos détails personnels, nous en servons et les protégeons des tiers mal intentionnés.

Avant toute chose, les renseignements et informations récoltés permettent de déterminer quels seront leurs usages et leurs fins.

Nous requérons des données vous concernant dans le seul but de vous fournir un service personnalisé et optimal afin que vous obteniez exactement ce que vous êtes venu chercher sur notre magasin de vente. Si ces données devraient être utilisées à d’autres objectifs, nous vous prierions de nous accorder votre accord comme le prévoit la législation nationale.

Les données que nous collectons sont stockées ici pendant toute la durée de votre utilisation de nos services. Parfois, elles peuvent être conservées un peu plus longtemps dans le cas où ses informations auraient des répercussions sur votre intégrité (santé, protection). Afin de réunir les détails qui nous concernent, nous usons de plusieurs aides légales, et vous informons de ces moyens. Toutes les informations issues du domaine privé et récoltées doivent avoir une certaine pertinence pour notre travail si nous souhaitons rester dans la légalité, c’est pourquoi les infos que vous nous confiez doivent absolument être correctes et datées, en particulier ce qui a trait à votre état physiologique et votre suivi médical.

Nous employons plusieurs systèmes de cryptosécurité dans l’unique but de protéger vos données personnelles contre de potentielles utilisations malveillantes comme la divulgation, le recel, l’escroquerie ou la revente. Si vous ressentiez le besoin de connaître davantage de détails sur nos procédures de sécurisation, nous nous tenons à votre entière disposition, par email, pour vous transmettre tous les renseignements que vous jugerez utiles.

La présente PCD régente la manière dont notre site se sert et conserve les diverses informations qu’il engrange lors des visites des utilisateurs et des abonnés. Cette PCD s’applique à l’intégralité de l’espace informatique, des produits aux comptes utilisateurs, en passant par les logiciels, les marchandises et les apps de smartphone.

Renseignements nécessaires à la création et l’utilisation d’un compte personnel

Nos clients qui créent un compte personnel sur notre site ont l’obligation de dévoiler des informations personnelles exactes dans la mesure où leur intégrité physique en dépend. C’est pourquoi nous emmagasinons les diverses informations sur un serveur sécurise. Ces récoltes d’informations ont lieu lors des différentes interactions, et comprennent notamment l’inscription sur notre site, le remplissage de formulaire de commandes ou de demandes de renseignements, les réponses envoyées lors de sondages, concours ou sollicitations d’expériences sur l’utilisation des outils mis à disposition, l’inscription aux newsletters, cette liste n’étant pas exhaustives.

Pour que nous puissions obtenir ces données, l’utilisateur doit les fournir de son plein gré, en étant informé et sans contrainte. L’utilisateur peut refuser de livrer des détails provenant de la sphère privée, mais dans ce cas, certaines fonctions du site ne lui seront plus accessibles sans que cela engage notre responsabilité.

Renseignements généralistes nécessaires à l’authentification

Nous nous autorisons à récolter des éléments de reconnaissance généraux sur les clients dès lors qu'ils interagissent avec notre équipement informatique. Ceci peut englober le navigateur, le modèle d’ordinateur et des notes sur les procédés d’accès à notre URL, à l’instar du système, des FAI sélectionnés et autres éléments du même acabit.

Cookies 

Notre site se sert de "cookies" afin de rendre la navigation du client optimale. Dans ce cas, le browser qu’emploie l'internaute installe ces mini-logiciels directement dans l’ordinateur de manière à ce que ses données de connexion ou de commandes soient conservées en mémoire pour une future utilisation. Il est tout à fait possible d’interdire l’installation des cookies, mais pour cela, il est nécessaire de configurer votre navigateur internet afin qu’il leur interdise l’accès. En faisant cela, notez que certaines fonctionnalités peuvent être indisponibles ou inaccessibles ou que votre connexion nécessitera plus de manipulations.

Utilisation des données privées

Notre pharmacie en ligne accède aux différents éléments que vous livrez pour plusieurs raisons que nous allons détailler ci-après :

  • Amélioration de nos services et matériels ;
  • Accroissement de l’efficacité à répondre aux besoins et demandes ;
  • Expérience utilisateur personnalisée pour faciliter les recherches ;
  • Étude de l’utilisation de nos produits ;
  • Étude de satisfaction ;
  • Amélioration de l’ergonomie ;
  • Encaissement et remboursements des commandes. Dans ce cas, seules les informations révélées par l’acheteur pour cet achat précis sont utilisables par nos équipes. Evidemment, ces données restent totalement invisibles aux yeux des tiers mal intentionnés.
  • Création de sondages, concours, jeux, nouveaux produits conformes aux attentes de notre clientèle.
  • Communiquer auprès des utilisateurs sur des retours, des retraits de la vente, de nouvelles médications ou des conseils santé et bien-être.
  • Transmission de nos newsletters. Ici, il faudra que l’abonné se soit inscrit de lui-même. En effet, l’email fourni lors d’un achat chez nous ne sera en aucun cas associé à la réception de publicités, réclames ou newsletters. L’email inscrit sur la commande ne servira qu’à transférer des informations concernant cette commande, comme la validation, l’expédition, le suivi ou de potentielles réclamations. Si la personne s’inscrit à notre lettre d’information hebdomadaire, elle pourra à tout moment se désengager en cliquant sur un lien en bas du courrier électronique ou alors en accédant à son compte personnel sur notre site.

Protection des informations privées

Nous employons des systèmes spécifiques pour garantir la sécurité des données collectées, leur stockage et leur emploi. Ainsi, les risques qu’un hacker ou un malhonnête accède à votre insu à votre intimité sont quasi nuls. Nous utilisons la technologie dite SSL qui crypte toutes les interactions effectuées ici. 

Partage de données privées

Nous certifions utiliser vos données qu’à des fins de services et d’aides. Nous ne négocions pas les éléments que vous nous confiez, ni ne les vendons ou échangeons avec d’autres partenaires comme des publicistes, des commerciaux et autres annonceurs. Dans le cas où cela devrait se produire, nous vous aurions auparavant solliciter afin d’obtenir votre consentement.

Publicité de tiers

Notre site héberge des annonces de tiers pour des produits ou des services qui pourraient potentiellement vous intéresser. Ces sites tiers sont accessibles en cliquant sur les encarts. Toutefois, nous ne sommes aucunement responsables des contenus et des produits proposés sur ces liens, et ces marchands disposent de leur propre politique d’utilisation des données et de confidentialité.

Outils Google pour le référencement et la promotion

Il est possible que des réclames publicitaires publiées sur notre espace soient le fait de Google, lequel utilise un cookie spécial qui lui permet de cibler les internautes en fonction des sites qu’ils consultent ou de leurs achats antérieurs. Ce logiciel n’use que de données non individuellement reconnaissables vous concernant. 

Modifications de la politique de confidentialité

Nous mettons régulièrement à jour notre politique afin de suivre la législation en vigueur. En cas de changements majeurs, nous vous informerons par courriel, mais nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

En utilisant nos services et les outils mis à votre disposition, vous acceptez notre politique et les termes d’utilisation. Si vous ne validez pas ce contrat tacite, merci de ne pas utiliser nos outils informatiques